ctk999 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ctk999 প্ল্যাটফর্মের (https://ctk999.cam) সকল সেবা, গেম ও কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ctk999 একটি অনলাইন গেমিং এবং বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ করা বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

যদি আপনি এই শর্তগুলোর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২ যোগ্যতার শর্তাবলী

ctk999-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং আমাদের সেবা ব্যবহার করতে নিম্নোক্ত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত।
• আপনার কাছে একটি বৈধ ও সক্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি থাকতে হবে।
• আপনাকে ctk999-এর পক্ষ থেকে আগে অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ বা স্থগিত করা হয়নি এমন ব্যক্তি হতে হবে।
• আপনাকে নিজের নামে এবং নিজের তহবিল ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।

নাবালক ব্যক্তিদের আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে আমরা যেকোনো সময় আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য প্রাসঙ্গিক দস্তাবেজ চাইতে পারি।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

৩.১ অ্যাকাউন্ট তৈরির বিধি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি ctk999 অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলো বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যক্তির বিরুদ্ধে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৩.২ তথ্য সত্যতা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে অবশ্যই সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• সম্পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ
• সঠিক মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ঠিকানা
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কখনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার লগইন তথ্য দেবেন না। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৪ জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

ctk999-এ টাকা জমা দেওয়ার জন্য নিম্নোক্ত পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• জমা দেওয়ার সময় অ্যাকাউন্টের নাম ও পেমেন্ট পদ্ধতির নাম একই হতে হবে
• তৃতীয় পক্ষের নামে করা পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়
• সন্দেহজনক লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

উত্তোলনের অনুরোধ অনুমোদনের পর সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০
• উত্তোলন কেবল ওই একই পদ্ধতিতে হবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার ctk999 সংরক্ষণ করে

৪.৩ মুদ্রা

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। অন্য কোনো মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত।

• উদাহরণ ১: ৳১,০০০ জমা করলে বোনাস ৳১,০০০ — মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০
• উদাহরণ ২: ৳২২,০০০ জমা করলে বোনাস ৳১০,০০০ — মোট ব্যালেন্স ৳৩২,০০০

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

সকল বোনাস উত্তোলন করার আগে ১৫ গুণ (১৫x) ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে। অর্থাৎ, যদি আপনি ৳১,০০০ বোনাস পান, তাহলে উত্তোলনের আগে মোট ৳১৫,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৫.৩ বোনাস বিধি

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ ও শর্ত থাকে — অফারের বিস্তারিত পৃষ্ঠা দেখুন
• একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না যদি আলাদাভাবে উল্লেখ না থাকে
• বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে বোনাস বাতিল করা হতে পারে
• ctk999 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

নিয়মিত খেলোয়াড়রা আমাদের তিন স্তরের VIP প্রোগ্রামে যোগ দিতে পারবেন:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক

নিয়মিত গেমিং কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পৃক্ততার ভিত্তিতে আপনার স্তর উন্নীত হবে।

৬ গেমিং বিধি ও নিয়মকানুন

৬.১ সাধারণ গেমিং নিয়ম

ctk999-এ পরিচালিত সকল গেম নিরপেক্ষ এবং যাচাইযোগ্য র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। আমরা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• গেমের ফলাফল প্রযুক্তিগতভাবে নির্ধারিত এবং কোনো বাহ্যিক হস্তক্ষেপ সম্ভব নয়
• গেমিং সেশনের সময় কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি হলে ctk999 সেই রাউন্ডের বাজি বাতিল করতে পারে
• একটি বাজি একবার নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না
• ctk999-এর কর্মচারী ও তাদের নিকট পরিবারের সদস্যরা গেমে অংশগ্রহণ করতে পারবেন না

৬.২ স্পোর্টস বেটিং বিধি

স্পোর্টস বেটিং, বিশেষত ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে, নির্দিষ্ট ইভেন্টের অডস এবং নিয়মাবলী প্রযোজ্য হবে। ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বাজি প্রযোজ্য নিয়মানুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।

৬.৩ লাইভ ক্যাসিনো

লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো রিয়েল-টাইমে পরিচালিত হয়। সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে প্রযুক্তিগত তথ্যের ভিত্তিতে ফলাফল নির্ধারিত হবে এবং ctk999-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নোক্ত কার্যক্রমগুলো ctk999 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে কারসাজি বা কোলুশন
• বোনাস ব্যবস্থার অপব্যবহার — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ
• হ্যাকিং, ভাইরাস বা অন্য কোনো ক্ষতিকর প্রযুক্তির ব্যবহার
• অন্য ব্যক্তির তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• গেমের কোনো দুর্বলতা বা ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা
• ctk999 কর্মীদের হয়রানি বা অসম্মানজনক আচরণ

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বন্ধ

৮.১ ctk999 কর্তৃক বন্ধকরণ

নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে ctk999 বিনা নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ
• যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করা
• আইনি বা নিয়ন্ত্রকমূলক কারণ

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধকরণ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে এবং পেন্ডিং উত্তোলন নিষ্পত্তি করতে হবে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

ctk999 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে এবং খেলোয়াড়দের সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে সহায়তা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীরা নিজস্ব ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন
• অনুরোধের ভিত্তিতে সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড) প্রদান করা হবে
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে স্ব-বর্জন (সেলফ-এক্সক্লুশন) সুবিধা পাওয়া যাবে
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আমরা সর্বদা সতর্ক থাকি

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক তথ্য সুরক্ষা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষের সাথে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হবে না
• আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হতে পারে
• আপনার অ্যাকাউন্টের লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য নিরাপদে সংরক্ষিত থাকবে

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১ দায় সীমাবদ্ধতা

ctk999 নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে কোনো দায়িত্ব বহন করবে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হওয়া ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা সেবার ব্যর্থতা
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে হওয়া ক্ষতি
• অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট প্রবেশের ফলে হওয়া ক্ষতি (যদি ব্যবহারকারী পাসওয়ার্ড সুরক্ষায় অবহেলা করেন)
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রত্যাশিত ঘটনার কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া

আমাদের সেবার উন্নতির জন্য ctk999 যেকোনো সময় রক্ষণাবেক্ষণ কাজ পরিচালনা করতে পারে। রক্ষণাবেক্ষণের সময় সেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকতে পারে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

ctk999 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদানের চেষ্টা করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার অর্থ হলো আপনি আপডেট করা শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণের তারিখ নির্দেশ করবে।

নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার জন্য আমরা সকল ব্যবহারকারীকে উৎসাহিত করি।

১৩ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১৩.১ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়
• ইমেইল: [email protected]

১৩.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সাপোর্ট টিম বিরোধটি পর্যালোচনা করে ন্যায্য সিদ্ধান্ত দেবে। ctk999-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর বলে গণ্য হবে।

১৩.৩ প্রযোজ্য আইন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে ctk999-এর পরিচালনাকারী এখতিয়ারের আইন প্রযোজ্য হবে।